[ad_1]
Еще до того, как они выпустили одну куртку, основатели Paynter Jacket Co. Бекки Окелл и Хью Томас рассказали о культовых куртках в Instagram.
Для их последователей это было сообщество, где можно было говорить обо всем, что связано с куртками.
Для Бекки и Хью это было исследование разработки продукта.
Но в мире стартапов это называется просто «публичное строительство».
Публичное строительство, изначально движимое страстью, стало рецептом успеха Paynter: к тому времени, когда дуэт выпустил первую куртку Paynter, она была распродана за считанные минуты.
Благодаря инсайтам от Buffer Малый бизнес, большие уроки В третьем эпизоде подкаста и сопутствующем неопубликованном интервью Бекки и Хью объяснили, как они решили строить публично, какой идеал они разделяют и как публичное строительство построило Paynter.
Воссоздание культовой куртки и обнаружение возможности
Хью работал в небольшом джинсовом бренде в Уэльсе, где он брал обрезки ткани с пола в раскройной и шил себе куртки. У него также было хобби покупать винтажные куртки и разбирать их, чтобы посмотреть, как они сделаны.
Затем появилась культовая синяя куртка. Он просто не мог разобрать его, но отчаянно хотел воссоздать.
Разделив свою страсть с Бекки вскоре после знакомства, они решили воссоздать эту куртку вместе. Им удалось связаться с бывшим модельером Burberry, который разработал для них первую выкройку. Оттуда они посещают Premier Vision, «Святой Грааль модных выставок», как выразилась Бекки.
«По сути, ваша работа — проходить не менее 20 000 шагов в течение трех дней или каждый день, встречаться с как можно большим количеством людей, объяснять, что вы делаете, и стараться привлечь людей», — сказала Бекки. .
Познакомившись с таким количеством разных людей и компаний, которые помогают создавать детали одной куртки, Бекки и Хью начали думать о том, чтобы поделиться своим путешествием в Интернете. Их вдохновляла личная боль: им нравились работы других дизайнеров, но они хотели, чтобы эти люди разделили с ними их путешествия.
«Мы смотрели на упоминания брендов, которые мы очень-очень любим и которыми восхищаемся, и думали: «Хотел бы я, чтобы они поделились своим процессом в первые дни… почему их логотип такой, какой он есть?» — сказала Бекки. «Почему у них два логотипа? Почему их художественное направление такое, какое оно есть?»
Вот как они наткнулись на концепцию, которую они позже узнают, называется строительством на публике.
«Мы подумали… если мы когда-нибудь станем брендом, на который кто-то ссылается, было бы действительно здорово иметь почти открытую книгу с самого начала», — сказала Бекки.
Создание сообщества с историями
После этой искры в Premier Vision дуэт официально решил запустить компанию по производству курток. Предполагалось, что это займет пять месяцев, но в итоге прошло девять — между посещением выставки и выпуском их первой куртки. И они поделились всем путешествием в Instagram.
«Мы поделились всем — вещами, которыми мы были довольны, вещами, которыми мы не были довольны — в Instagram», — сказал Хью. «Мы даже попросили людей проголосовать за то, какие цвета они хотели бы видеть».
Хью и Бекки также рассказали о своем пути построения бизнеса, в том числе о менее ярких моментах, таких как выяснение того, как финансировать операцию, продавая имущество на eBay.
«Мы очень, очень хотели, чтобы Paynter был очень независимым, чтобы им управляли только мы вдвоем, и у нас не было достаточно средств, чтобы запустить производство на заводе», — сказал Хью. «Итак, мы поделились в Instagram, мы на почте, отправляем вещи, которые мы продали на eBay, просто чтобы собрать как можно больше денег для оплаты производства».
Затем что-то щелкнуло.
Во время поездки в Португалию, чтобы посетить фабрику, где должна была быть изготовлена их куртка, они поделились всем процессом изготовления куртки в действии: пуговицы, красители для одежды, сборка деталей и многое другое. Их аудитория не могла насытиться.
«Я думаю, впервые имена людей, о которых мы не слышали — они не были друзьями или членами семьи», — сказала Бекки. «И вот тогда вы начинаете понимать, ничего себе, мы не просто разговариваем сами с собой, в этом есть что-то еще».
Люди даже хотели предварительно заказать куртки, но Бекки и Хью поняли, что ткань не совсем подходит. В соответствии со своим видением независимого бренда, ориентированного на качество, они приняли жесткое решение отложить первую партию еще на четыре месяца, чтобы получить желаемую ткань. Но все это время они продолжали общаться с людьми в Instagram и делиться своим путешествием.
Наконец, Бекки и Хью были готовы выпустить первую куртку Paynter. В то время у них было около 600 подписчиков, и они быстро разошлись.
Общественное строительство затрагивает каждый элемент бизнеса
Paynter запускает четыре продукта в год и очень серьезно относится к отзывам клиентов. Для них публичное строительство — это не просто совместное использование своего пути, а взаимодействие с клиентами на протяжении всего процесса создания.
«Мы всегда привлекаем клиентов до того, как примем все окончательные решения по продукту», — сказала Бекки. «Например, мы знаем, что есть определенные цвета, которые мы определенно хотим производить, но мы хотели бы выйти на площадку и посмотреть, какие цвета понравятся покупателям. Так что это может быть простая система голосования в Instagram, это может быть TypeForm. Это все довольно лоу-фай, но мы просто хотим убедиться, что слушаем людей и узнаем их мнение о вещах».
«Теперь на внутренней стороне каждой куртки, которую мы делаем, есть крошечный кармашек для карточек, и за этот кармашек мы должны поблагодарить парня по имени Макс, — продолжила Бекки. «Он был на Евростар [train] написал нам о своей любимой куртке, но хотел бы, чтобы у нее был карман для карт, и мы такие, ну, отлично, считайте, что это сделано ».
Они также получают отзывы о том, что людям не нравится, что иногда может быть сложно, но в конечном итоге приводит к удивительным моментам с клиентами.
«Один из лучших моментов в том, чтобы следовать совету нашей аудитории, — это показать, что вы слушали», — сказал Хью. «Для [example], партия номер четыре. У нас было, наверное, 10 цветов. Мы еще не выбрали последние несколько, и был этот изумрудно-зеленый, который мы не собирались делать, но людям он просто очень понравился, и поэтому мы представили его, и люди очень хорошо отреагировали. Они идут, о ничего себе, это бренд, который слушает».
Создание компании с моралью
Делать только четыре запуска в год — очень сознательное решение для Paynter. Они всегда распродаются и имеют спрос на гораздо большее, но они не хотят создавать никаких потерь в компании, как с точки зрения производства, так и дополнительных усилий, необходимых для поддержания более крупной операции.
Вместо того, чтобы расширять производство, Хью и Бекки вкладывают свою энергию в то, чтобы рассказывать истории с помощью своих курток. К каждой куртке Paynter теперь прилагается открытка с благодарностью, которая содержит ссылку на полную цифровую историю о происхождении куртки, включая видео от мастеров, которые изготавливают различные детали, такие как пуговицы или карманы.
Помимо культуры не тратить зря и не добавлять больше вреда окружающей среде, который может создать быстрая мода, Бекки и Хью также нравится уникальное чувство, которое испытывают клиенты, когда они получают куртку Paynter, зная, что не каждый может получить ее, и она невероятно высокого качества, поэтому она продлится некоторое время.
И из-за небольших партий в мире есть несколько человек, которые являются единственными владельцами куртки Paynter в своей стране.
«Вау, это должно быть очень круто», — сказал Хью. — Ты единственный человек в этой стране в этой куртке.
[ad_2]
