Вспомни те сцены из 21, Одиннадцать друзей Оушена, а есть ли какой-нибудь фильм о мошенничестве или краже в казино? Те, в которых служба безопасности пытается отследить действия мошенников по всему этажу, используя камеры?
Оказывается, казино не так сильно полагаются на не столь секретное наблюдение для сбора информации о вас, как вы могли бы подумать.
Если вы играете в азартные игры, вы даете им деньги добровольно.
Бонусные программы казино и карты лояльностинапример M Life от MGM Resorts International и Total Rewards от Caesars Entertainment, разрешить казино отслеживать ваши привычки и фиксировать ваши предпочтения, чтобы они могли побудить вас играть дольше и чаще возвращаться. Они предоставляют казино информацию обо всем, от того, во что вы играете, до как часто, чтобы сколько вы тратите и какие виды продукты и напитки, которые вы покупаете.
Вот как оно работает: участники программы лояльности проводят карточками игроков на игровых автоматах и столах вместо того, чтобы делать ставки купюрами, монетами или билетами. Эти карты позволяют хозяевам казино точно знать, где вы находитесь, сколько вы ставите (и проигрываете) и даже как быстро вы нажимаете кнопки игровых автоматов. И поскольку они связаны с вашими предпочтениями, хозяин может появиться с джином с тоником или вашим любимым напитком, когда кажется, что вы устали от дня.
Чтобы побудить клиентов регистрироваться и придерживаться своих бонусных программ, казино предлагают бесплатные ночи и ночи со скидкой в отелях; бесплатные напитки, еда и услуги парковщика; и баллы за трату денег, которые затем можно обменять на скидки на месте, наличные и многое другое. Эти привилегии делают азартные игры, а азартные игры более продолжительными и с большими деньгами еще более привлекательными.
На самом деле, некоторые игроки подали в суд на казино, заявив, что стимулы разожгли их игровую зависимость сделав невозможным выезд, что, в свою очередь, побудило их потерять миллионы долларов.
А поскольку многие казино являются франшизами всего нескольких крупных корпораций (Caesars имеет несколько заведений с одинаковыми названиями, а также владеет Harrah’s, Horseshoe, Bally’s и другими), информация о вашей программе вознаграждений путешествует с вами по стране и всему миру.
По словам Рона Шлехта, основателя и управляющего партнера БТБ Безопасность, большинство программ лояльности не хранят конфиденциальную личную информацию, которая может быть скомпрометирована в результате взлома или утечки. Хотя возможно, что ваша учетная запись лояльности может быть связана с номером кредитной карты, большая часть собранных данных используется просто для маркетинга для клиентов и их удовлетворения (и счастливого расходования денег)..
Конечно, казино по-прежнему используют камеры наблюдения в целях безопасности и охраны: для поиска игроков, которые могут обманывать, и сотрудников, которые их информируют (или просто воруют), говорит Шлехт. А некоторые машины имеют встроенные камеры, так что даже игроки, не участвующие в программе поощрений, могут записывать свои движения.
Но когда дело доходит до отслеживания привычек людей, считывание карт лояльности дает большую часть информации хозяевам казино, которые хотят, чтобы игроки продолжали играть.
