[ad_1]
⭐
Обращение к другим людям по поводу их ошибок может быть сложно. В следующий раз, когда вам нужно поговорить с кем-то о щекотливой ситуации, расскажите ему о своем понимании того, что произошло, чтобы разговор прошел гладко.
Противостоять кому-то таким образом, чтобы сохранить ваши отношения, может быть непросто. В Harvard Business Review есть пример того, как можно успешно вести такие деликатные беседы:
Вы можете сказать: «Я немного не понимаю, что произошло и почему это произошло. Я хочу обсудить это с вами, чтобы увидеть, как мы можем двигаться дальше». Используйте такие фразы, как «Я понимаю, что X произошло…», чтобы Мэри, если она увидит ситуацию по-другому, могла не согласиться с вашей точкой зрения.
Вы не можете контролировать, признают ли они свою ошибку (и ее влияние на других), но вы можете использовать эту фразу, чтобы собрать информацию о том, что, по их мнению, произошло. Вы можете закончить чат, спросив их, что, по их мнению, можно сделать, чтобы исправить ситуацию и двигаться дальше. Научиться противостоять людям с изяществом — это один из способов строить более крепкие отношения в любом аспекте вашей жизни.
Выбирайте правильные слова в споре | Гарвардский бизнес-обзор
Изображение из Джузеппемило.
[ad_2]
